明細に見慣れない文字列。
この瞬間、頭が真っ白になる。
でも大丈夫。
やることは “順番” が決まってる。
目次
まず結論(この順で動く)
1) 明細の状態を確認(確定か、保留か)
2) 自分の利用か切り分け(家族・サブスク・海外など)
3) 加盟店に確認(名前の違いが多い)
4) 解決しない/不正の可能性が高いならカード会社へ
5) 必要ならチャージバック
1) まず「確定」か「保留」か確認する
二重請求に見えても、実際はオーソリ(枠の確保)であることがある。
- 保留(確保)
- 確定(売上計上)
この2段が重なると、二重に見える。
2) “自分の利用”の見落としを潰す
身に覚えがない=不正、とは限らない。
よくあるのはこのパターン。
- 店名が決済代行名義になっている
- ホテルのデポジットや変更分
- サブスクの更新
- 家族カード/ETCの利用
- 海外通貨の換算で金額がズレて見える
3) まず加盟店に確認する(早いことが多い)
明細の表示名で検索しても分からない場合、
加盟店に問い合わせると一発で解決することがある。
「重複していないか」「取消になっているか」を確認。
4) 不正の可能性が高いならカード会社へ
- 自分の利用ではない確信がある
- 加盟店に連絡できない
- 明細が増え続けている
この場合は早めにカード会社へ。
止血が先。
5) チャージバック(救済の仕組み)
加盟店と解決できない場合に、カード会社を通して争う仕組みがある。
再発防止(効くのはこの2つ)
- 利用通知をON
- 明細を月1で見る

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