ある日いきなり、決済が落ちる。
アプリを見ると、利用停止。
強制解約はメンタルに来るけど、
やるべきことは意外と決まっている。
目次
まず結論
- 強制解約の原因は多いが、実務で多いのは 支払い関連(延滞) と 規約違反 と 不正利用リスク
- まずやることは ①生活インフラの支払い切替 と ②原因の確認 と ③再発防止の設計
- 「すぐ別のカードを申し込む」は、状況を悪化させることがある
強制解約になりやすい原因(代表例)
※個別の判断はカード会社の規約・審査による。
1) 支払いの遅れが続く
- 引き落とし失敗の放置
- 支払いの長期化
- 連絡が取れない状態
2) 規約違反・利用の疑い
- 現金化に近い利用
- 名義貸し
- 不自然な決済パターン
3) 不正利用リスクと判断された
本人に心当たりがなくても、
セキュリティ上の理由で止まることがある。
起きた後にまずやること(現場の手順)
1) 支払いの紐づけを切り替える
止まると困る順に潰す。
- 携帯料金
- サブスク
- 公共料金
- 家賃/保険(カード払いなら)
2) カード会社に状況確認
- 利用停止理由が案内されているか
- 支払い未解消があるか
- 不正利用の可能性があるか
3) 再発防止の設計
支払い管理が原因なら、仕組みで戻す。
- 締め日と支払日を固定
- 明細チェック
- 利用通知ON
やりがちな失敗
「取り返すために申込み連打」
気持ちは分かるけど、短期申込みは不利材料になりやすい。
次の行動(チェックリスト)
- [ ] 支払いの紐づけを緊急で切り替える
- [ ] 原因を確認し、未払いがあれば解消する
- [ ] 支払い管理を再設計する
- [ ] 明細・通知で早期発見できる状態にする

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